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gutepflegezuhause.de UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch: Michael Holwas
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30161 Hannover
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E-Mail: info@gutepflegezuhause.de

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Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG).

1. Verantwortlicher

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2. Hosting

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich gehostet. Der Anbieter speichert automatisch Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum, Browser, etc.). Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur technischen Bereitstellung der Webseite.

3. Kontakt- und Anfrageformulare

Die Formulare auf dieser Website (Kontakt, Kurzanfrage, ausführliche Pflegeanfrage, Leitfaden-Anforderung) werden direkt auf unserem WordPress-Server verarbeitet, es kommen keine externen Formularanbieter zum Einsatz. Verarbeitet werden, je nach Formular:

  • Vor- und Nachname, Anrede
  • Anschrift (bei der ausführlichen Pflegeanfrage)
  • Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Angaben zur pflegebedürftigen Person sowie zum Pflegebedarf
  • freie Texteingaben
  • technische Metadaten (IP-Adresse, Zeitstempel)

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen setzen wir ausschließlich ein unsichtbares Honeypot-Feld sowie eine zeitbasierte Plausibilitätsprüfung ein, es wird kein Google reCAPTCHA oder vergleichbarer Drittanbieter-Dienst geladen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

4. E-Mail-Versand (FluentSMTP)

Zum Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Bestätigungen von Formularanfragen) nutzen wir das WordPress-Plugin FluentSMTP. Je nach Konfiguration erfolgt der Versand über einen etablierten Mail-Anbieter (z. B. Google Workspace). Dabei werden die in Ihrer Nachricht enthaltenen Daten an den Versanddienst übermittelt. Mit dem jeweiligen Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

5. Lokal gehostete Schriftarten

Wir verwenden die Schriftarten Lora und Inter. Diese werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert, es erfolgt keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern. Ihre IP-Adresse wird beim Laden der Schriften nicht an Dritte übertragen. Technisch setzen wir hierzu das Plugin OMGF, Host Google Fonts Locally ein.

6. Sicherheit (Wordfence)

Zur Abwehr von Angriffen und zum Schutz vor Missbrauch setzen wir die Sicherheitslösung Wordfence ein. Wordfence analysiert eingehende Anfragen an unseren Server und blockiert bekanntermaßen schädliche Zugriffe. Dabei können IP-Adresse, User-Agent, aufgerufene URLs und, bei Angriffsverdacht, auch übermittelte Formulardaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website).

7. Cookies und Consent-Banner (TTDSG-konform)

Wir verwenden das Consent-Management-Tool Complianz, das Ihnen auf dem Cookie-Banner die Wahl bietet zwischen:

  • Akzeptieren
  • Ablehnen / Blockieren
  • Einstellungen (Cookie-Kategorien)

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Nicht technisch notwendige Cookies (Analytics / Marketing) setzen wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.

8. Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads & Microsoft Clarity

Zur Auswertung des Nutzungsverhaltens und zur Messung des Werbeerfolgs setzen wir, nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TTDSG), folgende Dienste ein, eingebunden über den Google Tag Manager:

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), pseudonyme Auswertung des Nutzungsverhaltens (Seitenaufrufe, Verweildauer, Gerät/Browser, gekürzte IP)
  • Google Ads, Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen (Conversion-Tracking)
  • Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.), Heatmaps und Session-Auswertung zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit; IP-Adressen werden pseudonymisiert verarbeitet

Ohne Ihre Einwilligung werden keine dieser Dienste geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen. Bei Übermittlungen in die USA erfolgt die Absicherung über die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework.

9. Google-Bewertungen

Auf einzelnen Seiten zeigen wir öffentliche Kundenbewertungen aus Google Business Profile an. Diese Bewertungen werden serverseitig abgerufen und zwischengespeichert; beim Anzeigen auf unserer Website werden keine weiteren Daten an Google übertragen. Nur beim Klick auf eine Bewertung oder ein Google-Logo werden Sie zu google.com weitergeleitet, dort gilt dann die Datenschutzerklärung von Google.

10. Weitere technische Dienste ohne Datenabfluss an Dritte

Folgende Plugins laufen ausschließlich auf unserem eigenen Server und übertragen keine personenbezogenen Daten an Dritte:

  • Rank Math SEO, Verwaltung von Metadaten und Sitemap
  • Redirection, 301-Weiterleitungen (optional werden 404-Fehler mit IP-Adresse 30 Tage zur Fehleranalyse gespeichert)
  • Autoptimize und WP Super Cache, lokale CSS/JavaScript-Optimierung und Seitencache

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften dies verlangen.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an info@gutepflegezuhause.de.

13. Widerruf von Einwilligungen

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit ändern über den Button „Cookie-Einstellungen“ im Footer.

14. Beschwerderecht

Betroffene können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.

15. Datensicherheit

Wir sichern unsere Website durch technische und organisatorische Maßnahmen (TLS/SSL-Verschlüsselung, regelmäßige Updates, Zugriffsbeschränkungen) gegen Datenverlust und unbefugten Zugriff.

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