Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

gutepflegezuhause.de UG (haftungsbeschränkt)
Michael Holwas
Hamburger Allee 61
30161 Hannover
Deutschland
Telefon: 0511 9116 3333
E-Mail: info@gutepflegezuhause.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet, wenn dies technisch erforderlich ist oder Sie uns diese freiwillig mitteilen (z. B. über ein Kontaktformular).

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere in Betracht: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (lit. c) sowie unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt (lit. f).

3. Hosting

Unsere Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland gehostet. Im Rahmen des Hostings werden sogenannte Server-Logfiles erhoben, die der Anbieter automatisiert speichert. Erfasst werden:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert)

Diese Daten dienen der Fehleranalyse, der Systemsicherheit und der Missbrauchserkennung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Nicht technisch notwendige Cookies (insbesondere für Statistik und Werbung) setzen wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG ein.

Details zu Art, Zweck, Anbieter und Speicherdauer der eingesetzten Cookies — verwaltet durch unser Consent-Management-Tool Complianz — entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligungen jederzeit einsehen und widerrufen.

5. Kontakt- und Anfrageformulare

Auf dieser Website bieten wir mehrere Formulare an (Kontakt, Kurzanfrage, ausführliche Pflegeanfrage, Leitfaden-Anforderung). Die Übermittlung der Formulardaten erfolgt direkt an unseren Webserver; es kommen keine externen Formularanbieter zum Einsatz. Die Daten werden serverseitig verarbeitet und per E-Mail an unsere Mitarbeitenden zugestellt.

Verarbeitet werden — je nach Formular — insbesondere:

Vor- und Nachname, Anrede
Anschrift (bei der ausführlichen Pflegeanfrage)
Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Angaben zur pflegebedürftigen Person sowie zum Pflegebedarf (bei der ausführlichen Pflegeanfrage)
Ihre freien Texteingaben

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. lit. f DSGVO (Beantwortung allgemeiner Anfragen). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und anschließend unter Wahrung etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der im Folgenden genannten Auftragsverarbeiter (E-Mail-Versand, Hosting).

6. E-Mail-Versand (FluentSMTP)

Zur zuverlässigen Zustellung transaktionaler E-Mails (z. B. Formularbestätigungen, Rückmeldungen auf Anfragen) nutzen wir das WordPress-Plugin FluentSMTP. Je nach Konfiguration erfolgt der Versand über einen etablierten Mail-Anbieter (z. B. Google Workspace). Dabei werden die in Ihrer Nachricht enthaltenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) an den Versanddienst übermittelt. Mit dem jeweiligen Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

7. Lokal gehostete Schriftarten

Wir verwenden die Schriftarten Lora und Inter. Diese werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert; es erfolgt keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern. Ihre IP-Adresse wird daher beim Laden der Schriften nicht an Dritte übertragen. Wir setzen hierzu das Plugin OMGF — Host Google Fonts Locally ein.

8. Sicherheit (Wordfence)

Zur Abwehr von Angriffen und zum Schutz vor Missbrauch setzen wir die Sicherheitslösung Wordfence ein. Wordfence analysiert eingehende Anfragen an unseren Server und blockiert bekanntermaßen schädliche Zugriffe. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
User-Agent (Browser / Betriebssystem)
aufgerufene URLs und Zeitpunkt des Zugriffs
von Ihnen gesendete Formulardaten (nur bei Angriffsverdacht)

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website und dem Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Detaillierte Informationen: wordfence.com/privacy-policy.

9. Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads & Microsoft Clarity

Zur Auswertung des Nutzungsverhaltens und zur Messung des Werbeerfolgs setzen wir — nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG) — folgende Dienste ein, eingebunden über den Google Tag Manager:

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — pseudonyme Auswertung des Nutzungsverhaltens (Seitenaufrufe, Verweildauer, Gerät/Browser, IP gekürzt)
Google Ads — Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen (Conversion-Tracking)
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) — Heatmaps und Session-Auswertung zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit; IP-Adressen werden pseudonymisiert verarbeitet

Ohne Ihre Einwilligung werden keine dieser Dienste geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner oder die Cookie-Richtlinie widerrufen. Mit allen genannten Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; bei Übermittlungen in die USA erfolgt die Absicherung über die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Informationen:
– Google: policies.google.com/privacy
– Microsoft: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

10. Google-Bewertungen

Auf einzelnen Seiten zeigen wir öffentliche Kundenbewertungen aus Google Business Profile an. Diese Bewertungen werden serverseitig abgerufen und zwischengespeichert; beim Anzeigen auf unserer Website werden keine weiteren Daten an Google übertragen. Nur beim Klick auf eine Bewertung oder ein Google-Logo leiten wir Sie zu google.com weiter — dort gilt dann die Datenschutzerklärung von Google.

11. Google Maps (optional)

Sofern wir zur Darstellung einer interaktiven Karte (z. B. auf der Kontaktseite) Google Maps einbinden, erfolgt dies erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim Laden der Karte können folgende Daten an Google übertragen werden: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, ungefähre Standortdaten. Betreiber ist Google Ireland Limited. Details: policies.google.com/privacy.

12. Weitere technische Dienste ohne personenbezogenen Datenabfluss

Folgende Plugins laufen ausschließlich auf unserem eigenen Server und übertragen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir erwähnen sie hier nur der Vollständigkeit halber:

Rank Math SEO — Verwaltung unserer Metadaten und Sitemap
Redirection — 301-Weiterleitungen; optional werden 404-Fehler mit IP-Adresse für die Fehleranalyse für 30 Tage gespeichert
Autoptimize und WP Super Cache — lokale Optimierung von CSS/JavaScript sowie Seitencache

13. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn:

Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (lit. b),
eine rechtliche Verpflichtung dazu besteht (lit. c),
oder unser berechtigtes Interesse dies rechtfertigt und Ihre Interessen nicht überwiegen (lit. f).

Daten werden grundsätzlich nicht außerhalb der EU übermittelt. Sofern Dienste mit Sitz außerhalb der EU (z. B. Google, Microsoft) eingesetzt werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Formularanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- oder steuerrechtlicher Art) bestehen. Cookie-Speicherdauern entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@gutepflegezuhause.de.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
lfd.niedersachsen.de

17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Stand: April 2026