Betreuungskräfte aus Polen: So funktioniert die Entsendung

Wer eine Betreuung zu Hause organisiert, hört schnell das Wort „Entsendung“ und selten eine klare Erklärung dazu. Dieser Beitrag zeigt, wer im Entsendemodell mit wem einen Vertrag hat, welche Papiere vorliegen müssen, welche deutschen Regeln gelten und was eine Betreuungskraft übernimmt. Unser Angebot im Überblick finden Sie auf der Seite Polnische Pflegekräfte.

Stand: 16. Oktober 2026. Dieser Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt keine ärztliche, pflegerische, Rechts- oder Steuerberatung. Für Entscheidungen, die auf Grundlage dieses Textes getroffen werden, übernimmt Gute Pflege Zu Hause keine Haftung. Im Notfall wählen Sie 112. Alle Quellen finden Sie am Ende des Beitrags. Alle Beträge wurden am 16. Oktober 2026 gegen den amtlichen Gesetzestext geprüft.

Wer im Entsendemodell mit wem verbunden ist

Bei einer Entsendung schickt ein Arbeitgeber mit Sitz in Polen eine eigene Angestellte vorübergehend zur Arbeit nach Deutschland. Die Familie ist dabei nicht Arbeitgeberin, sondern Auftraggeberin. In der Regel schließt der Haushalt zwei Verträge: einen mit dem entsendenden Unternehmen, das die Betreuungskraft stellt, und einen mit der Vermittlungsagentur in Deutschland, die Organisation und Kommunikation übernimmt.

Beteiligte	Rolle	Was Sie von ihr erwarten können
Entsendeunternehmen in Polen	Arbeitgeber der Betreuungskraft	Arbeitsvertrag, Lohn, Sozialversicherung in Polen, A1-Bescheinigung
Vermittlungsagentur in Deutschland	Vermittlung und Koordination	Bedarfsklärung, Auswahl, Anreise, Wechsel, Ersatz bei Ausfall, deutschsprachige Ansprechpartnerin
Betreuungskraft	Arbeitnehmerin des Entsendeunternehmens	Betreuung, Grundpflege und Haushalt im vereinbarten Umfang
Ihre Familie	Auftraggeberin	Eigenes Zimmer, Verpflegung nach Vertrag, klare Absprachen zum Tagesablauf

Gute Pflege Zu Hause ist eine Vermittlungsagentur und kein Pflegedienst. Die Auswahl der Betreuungskräfte in Polen übernimmt unser Schwesterunternehmen dobraopiekawdomu.pl mit Sitz in Jelenia Góra. Es übernimmt die Suche und Auswahl der Betreuungskräfte vor Ort. Wie die vier möglichen Beschäftigungsmodelle im Vergleich aussehen, lesen Sie im Ratgeber Polnische Pflegekraft legal beschäftigen.

Die A1-Bescheinigung: das wichtigste Dokument

Innerhalb der EU gilt für eine beschäftigte Person immer nur das Sozialversicherungsrecht eines Staates, grundsätzlich das des Landes, in dem sie arbeitet. Die Entsendung ist eine Ausnahme davon. Nach den Koordinierungsregeln der Verordnung (EG) Nr. 883/2004 bleibt das polnische Sozialversicherungsrecht anwendbar, wenn unter anderem diese Voraussetzungen erfüllt sind:

• Die Entsendung dauert voraussichtlich nicht länger als 24 Monate.
• Das Arbeitsverhältnis zum polnischen Arbeitgeber besteht während des Einsatzes fort.
• Der Arbeitgeber ist in Polen nennenswert tätig, also kein reiner Briefkasten.
• Die Betreuungskraft löst nicht einfach eine andere entsandte Person ab.

Die zuständige Stelle in Polen bestätigt das mit der A1-Bescheinigung. Sie belegt, dass die Beiträge in Polen gezahlt werden und dass die Betreuungskraft bei Krankheit oder Arbeitsunfall über das polnische System abgesichert ist. Solange der ausstellende Staat sie nicht widerruft, sind deutsche Kontrollbehörden an sie gebunden.

Für Sie heißt das praktisch: Lassen Sie sich die A1-Bescheinigung spätestens am ersten Arbeitstag vorlegen und legen Sie eine Kopie ab. Fehlt sie, kann der Haushalt nach Einschätzung der Verbraucherzentralen faktisch in die Rolle des Arbeitgebers rutschen, mit dem Risiko von Beitragsnachforderungen. Eine Agentur, die das Dokument nicht zeigen will, ist ein Warnsignal.

Welche deutschen Regeln trotzdem gelten

Die Entsendung ändert die Sozialversicherung, nicht den Arbeitsschutz. Nach § 2 Abs. 1 Arbeitnehmer-Entsendegesetz sind bestimmte deutsche Arbeitsbedingungen auch auf Arbeitsverhältnisse zwischen einem ausländischen Arbeitgeber und seinen in Deutschland eingesetzten Beschäftigten zwingend anzuwenden. Dazu gehören:

• die Entlohnung, also mindestens der gesetzliche Mindestlohn,
• der bezahlte Mindestjahresurlaub,
• Höchstarbeitszeiten, Mindestruhezeiten und Ruhepausen,
• Sicherheit und Gesundheitsschutz, einschließlich der Anforderungen an die Unterkunft.

Mindestlohn 2026 und 2027

Zeitraum	Gesetzlicher Mindestlohn	Rechtsgrundlage
ab 1. Januar 2026	13,90 € brutto je Zeitstunde	§ 1 Nr. 1 MiLoV5
ab 1. Januar 2027	14,60 € brutto je Zeitstunde	§ 1 Nr. 2 MiLoV5

Wichtig ist, für welche Stunden er gilt. Das Bundesarbeitsgericht hat am 24. Juni 2021 entschieden (5 AZR 505/20): Nach Deutschland in einen Privathaushalt entsandte ausländische Betreuungskräfte haben Anspruch auf den gesetzlichen Mindestlohn nicht nur für Vollarbeit, sondern auch für Bereitschaftsdienst. Wer also anwesend sein muss, um bei Bedarf sofort einzuspringen, arbeitet in diesem Sinn.

Arbeitszeit und Ruhezeit

Die werktägliche Arbeitszeit darf nach § 3 ArbZG acht Stunden nicht überschreiten. Eine Verlängerung auf bis zu zehn Stunden ist nur zulässig, wenn im Durchschnitt von sechs Kalendermonaten oder 24 Wochen acht Stunden werktäglich nicht überschritten werden. Nach Ende der täglichen Arbeitszeit steht der Betreuungskraft eine ununterbrochene Ruhezeit von mindestens elf Stunden zu (§ 5 Abs. 1 ArbZG).

Der Abschlussbericht der Arbeitsgruppe von Bundesgesundheits- und Bundesarbeitsministerium aus dem Jahr 2024 nennt den Begriff „24-Stunden-Betreuung“ deshalb ausdrücklich irreführend: Er legt eine Betreuung rund um die Uhr durch eine einzige Person nahe, die so nicht rechtskonform ist. Bei uns ist eine Betreuungskraft mit etwa 40 Wochenstunden aktiver Arbeitszeit eingeplant, im Wechsel mit Bereitschaft und Freizeit. Braucht Ihre Mutter oder Ihr Vater nachts regelmäßig Hilfe, gehört das vor dem Start auf den Tisch, damit die Versorgung durch weitere Hilfen ergänzt werden kann. Mehr dazu auf der Seite 24-Stunden-Pflege.

Was eine Betreuungskraft übernimmt und was nicht

Laut dem BMG-Abschlussbericht sind in diesen Beschäftigungsverhältnissen Haushaltsdienstleistungen, Betreuungsleistungen und grundpflegerische Tätigkeiten erlaubt. Medizinische Behandlungspflege gehört in die Hände eines ambulanten Pflegedienstes, der auf ärztliche Verordnung kommt und sich gut mit einer Betreuungskraft kombinieren lässt.

Bereich	Übernimmt die Betreuungskraft	Übernimmt der Pflegedienst
Körperpflege	Waschen, Duschen, Anziehen, Toilettengänge	zusätzlich möglich, als Pflegesachleistung
Mobilität	Aufstehen, Gehen begleiten, Transfers im Alltag	zusätzlich möglich, als Pflegesachleistung
Haushalt	Kochen, Einkaufen, Wäsche, Ordnung in den genutzten Räumen	nein
Alltag und Gesellschaft	Gespräche, Spaziergänge, Begleitung zu Terminen	nein
Medikamente	an die Einnahme erinnern	Medikamentengabe nach Verordnung, Injektionen
Wunden und Geräte	nein	Wundversorgung, Kompressionsstrümpfe, Katheter

Gute Pflege Zu Hause erbringt selbst keine Behandlungspflege. Wir helfen Ihnen aber, den Einsatz so zu planen, dass Betreuungskraft und Pflegedienst sich ergänzen.

Ablauf: Auswahl, Anreise, Wechsel

1. Bedarf klären. Wir besprechen mit Ihnen Pflegegrad, Tagesablauf, Nächte, Deutschkenntnisse und Wohnsituation. Ein individuelles Angebot erhalten Sie innerhalb von einem Werktag.
2. Auswahl. Unser Schwesterunternehmen schlägt passende Betreuungskräfte vor. Bitten Sie vorab um ein kurzes Telefonat oder Videogespräch; so hören Sie selbst, ob die Verständigung klappt.
3. Start. Von der Anfrage bis zur Anreise vergehen in der Regel 5 bis 7 Werktage. An- und Abreise sind im Preis enthalten.
4. Wechsel. Eine Betreuungskraft bleibt 6 bis 8 Wochen am Stück, fährt dann zur Erholung nach Hause und wird von einer Kollegin abgelöst. Ziel ist ein festes Tandem aus zwei eingearbeiteten Betreuungskräften, die sich abwechseln.

Planen Sie ein eigenes Zimmer für die Betreuungskraft ein. Der BMG-Bericht beschreibt fehlende Privatsphäre als eines der typischen Probleme in der Live-in-Betreuung, und die dort genannten Modellprojekte setzen ein eigenes, abschließbares Zimmer voraus.

Kosten und Förderung in Kürze

Eine Betreuung durch eine Betreuungskraft aus Polen kostet bei uns ab 3.200 € brutto im Monat für die Basis-Betreuung, An- und Abreise inklusive. Die Betreuung selbst ist keine Leistung der Pflegeversicherung, aber das Pflegegeld ab Pflegegrad 2 darf zur Finanzierung eingesetzt werden. Zusätzlich kann ein Teil der Kosten als haushaltsnahe Dienstleistung von der Steuer abgesetzt werden, wenn eine Rechnung vorliegt und unbar gezahlt wird; Einzelheiten unter Steuerliche Absetzbarkeit. Die Preisstufen und eine Beispielrechnung stehen auf der Seite Kosten einer polnischen Pflegekraft.

Wie Sie vorher den Bedarf klären und die richtige Agentur erkennen, beschreibt der Ratgeber Die passende Pflegekraft finden. Begriffe wie A1, Entsendung oder Betreuungsvertrag erklärt das Glossar.

Das Wichtigste in Kürze

• Im Entsendemodell ist ein polnisches Unternehmen Arbeitgeber; Ihre Familie ist Auftraggeberin.
• Die A1-Bescheinigung belegt die Sozialversicherung in Polen. Lassen Sie sie sich spätestens am ersten Arbeitstag zeigen.
• Der deutsche Mindestlohn gilt auch für entsandte Betreuungskräfte: 13,90 € je Stunde ab 2026, 14,60 € ab 2027 (§ 1 MiLoV5), auch für Bereitschaftsdienst (BAG, 5 AZR 505/20).
• Acht Stunden werktäglich (§ 3 ArbZG) und elf Stunden Ruhezeit (§ 5 ArbZG): Eine Person arbeitet nicht 24 Stunden.
• Behandlungspflege wie Injektionen oder Wundversorgung übernimmt ein ambulanter Pflegedienst, nicht die Betreuungskraft.

Möchten Sie wissen, welche Betreuungskraft zu Ihrer Situation passt? Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, Rückmeldung innerhalb von einem Werktag.

Geprüft und belegt

Dieser Beitrag beruht auf den unten genannten Primärquellen. Stand der Prüfung: 16. Oktober 2026. Bei Gesetzesänderungen aktualisieren wir den Beitrag.

1. Bundesministerium der Justiz, § 1 Fünfte Mindestlohnanpassungsverordnung (MiLoV5), Höhe des Mindestlohns (2025). Zur Quelle.
2. Bundesministerium der Justiz, § 2 Arbeitnehmer-Entsendegesetz (AEntG), Allgemeine Arbeitsbedingungen (2026). Zur Quelle.
3. Bundesministerium der Justiz, § 3 ArbZG, Arbeitszeit der Arbeitnehmer (2026). Zur Quelle.
4. Bundesministerium der Justiz, § 5 ArbZG, Ruhezeit (2026). Zur Quelle.
5. Bundesarbeitsgericht, Urteil vom 24.06.2021, 5 AZR 505/20, Mindestlohn, Bereitschaft, ausländische Betreuungskräfte (2021). Zur Quelle.
6. Generalzolldirektion, Sozialversicherung bei grenzüberschreitendem Arbeitseinsatz: Regelungen innerhalb der EU (2026). Zur Quelle.
7. Verbraucherzentrale Bundesverband / Verbraucherzentralen, Betreuung im Entsendemodell: Bitte nur mit A1-Bescheinigung (2026). Zur Quelle.
8. Bundesministerium für Gesundheit, Abschlussbericht der Arbeitsgruppe zur Gestaltung einer rechtssicheren Grundlage für die Live-In-Betreuung im familiären Bereich (2024). Zur Quelle.